Servicios

En la busqueda de un rendimiento óptimo para su Contact Center FORMATELCO ofrece servicios de:

     - Formación técnica
     - Formación a supervisores y coordinadores
     - Auditoría de servicios
     - Consultoría sobre su Contact Center

Ofrece servicios de auditoría en los que se revisa el funcionamiento y configuración actual de su centralita y le proponemos nuevas ideas que bajo nuestra amplia experiencia pueden ayudar a dar una mejor atención a los clientes que acceden al Contact Center a través de las líneas telefónicas y obtener el mayor rendimiento posible de los teleoperadores que componen su plantilla. 


FORMATELCO pone a su disposición:
     - Consultores que ejecuten la totalidad del proyecto 
     - Formadores que impartan las formaciones necesarias


FORMATELCO posee personal plenamente capacitado para la realización de informes personalizados de CMS con el objetivo de que los supervisores y coordinadores puedan realizar su trabajo de forma más eficiente.

© Jorge Manso Yague 2015